Par die Berater
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) a fait l’objet d’une attention particulière ces dernières années, des entreprises de toutes tailles s’engageant à adopter des pratiques socialement responsables. Cette évolution reflète la reconnaissance croissante du fait que les entreprises ne sont pas uniquement des moteurs de production de biens et de services, mais qu’elles ont un impact profond sur la société. L’essor des cadres environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) met en évidence cette responsabilité, en incitant les entreprises à donner la priorité à la durabilité et à la gouvernance éthique, parallèlement aux objectifs financiers.
Toutefois, alors que les engagements en matière de RSE augmentent, de nombreuses initiatives manquent de coordination et ne parviennent pas à se connecter de manière significative à l’objectif principal de l’entreprise, aux valeurs des parties prenantes et aux besoins spécifiques des communautés au sein desquelles elles opèrent (Rangan et al., 2015). Lorsque les activités de RSE ne tiennent pas compte des besoins des communautés locales, elles risquent de devenir des actes isolés sans impact durable. Une RSE bien mise en œuvre peut avoir des effets positifs significatifs sur le développement de la communauté, mais si ces efforts ne sont pas ancrés dans les besoins locaux, ils n’atteignent pas leur plein potentiel de création de “valeur partagée” qui profite à la fois à l’entreprise et à la communauté.
De nombreuses entreprises négligent encore l’impact positif potentiel des mesures de RSE sur les communautés locales (Masum et al., 2020). Ce lien avec la communauté est particulièrement pertinent pour les petites et moyennes entreprises (PME), où le succès de l’entreprise est souvent lié au bien-être des communautés qu’elles desservent. En comprenant les priorités locales et en y répondant, les PME peuvent non seulement renforcer l’impact de leurs initiatives de RSE, mais aussi améliorer leur réputation, instaurer la confiance et renforcer le soutien local. Une entreprise qui contribue de manière significative à sa communauté est susceptible d’améliorer la fidélité à la marque, l’engagement des employés et même la durabilité opérationnelle.
Dans la pratique, cependant, les PME sous-utilisent cette possibilité. Une récente enquête sur les PME européennes (Dell’Atti & Bonacossa, 2024) a révélé que nombre d’entre elles ne s’engagent dans la RSE que de manière superficielle, entretenant souvent des relations brèves ou transactionnelles avec les parties prenantes de la communauté. Les entreprises manquent souvent d’une compréhension globale des besoins de la communauté, et une communication insuffisante avec la communauté peut faire perdre le contact avec les initiatives de RSE. En outre, le manque d’expertise interne en matière d’évaluation de l’impact social et d’engagement communautaire peut limiter l’efficacité de ces efforts.
Une approche prometteuse pour combler ce fossé est la création de postes spécialisés, tels que celui de responsable de l’impact social, chargé d’aligner les objectifs de l’entreprise sur les besoins locaux. En se concentrant sur l’engagement communautaire durable, ce rôle garantit que les initiatives de RSE sont pertinentes, qu’elles ont un impact et qu’elles s’intègrent à des objectifs commerciaux plus larges. Grâce à cet engagement ciblé, les entreprises peuvent transformer la RSE d’une série d’efforts déconnectés en une stratégie cohérente qui contribue de manière significative au développement de la communauté.
Références :
- Dell’Atti, Antonio ; Bonacossa, Roberta (2024), “CSR & Community Development : A comprehensive analysis “. https://simproject.eu/engage consulté le 04/11/2024.
- Masum, Ahmad ; Hanan, Hajah ; Awang, Haji ; Aziz, Abdul (2020),” Corporate Social Responsibility and its Effect on Community Development : An Overview.” IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), 22(1), pp. 35-40.
- Rangan, V. Kasturi ; Chase, Lisa ; Karim, Sohel (2015), “The Truth About CSR”. Harvard Business Review, Jan-Feb 2015. https://hbr.org/2015/01/the-truth- about-csr Consulté le 04/11/2024.
Première publication dans New Ideas New Goals, Magazine no.6 | 2024 : 6e édition – IgnitorHub
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