Studije slučaja WP2

Pozitivni primjeri društveno odgovornog poslovanja (DOP) u lokalnim zajednicama

Identificirali smo uzorne tvrtke koje pokazuju iznimnu društvenu odgovornost prema svojim lokalnim zajednicama. Ovi pozitivni primjeri naglašavaju duboke veze koje se mogu stvoriti između poduzeća i zajednica kojima služe. Naše studije slučaja odabrane su na temelju sljedećih kriterija:

Održivost: Procjenjujemo dugoročnu održivost DOP inicijative, osiguravajući da se može održati i nastaviti pružati koristi tijekom vremena.

Učinkovitost: Mjerimo učinak DOP inicijative, fokusirajući se na opipljive i značajne rezultate za lokalnu zajednicu.

Skalabilnost: Razmatramo potencijal za CSR inicijativu da raste i proširi svoj doseg, donoseći korist još većem dijelu zajednice.

Replikabilnost: Procjenjujemo koliko lako DOP inicijativu mogu usvojiti druge tvrtke, stvarajući širu kulturu društvene odgovornosti.

Istražite našu zbirku studija slučaja i nadahnite se time kako poduzeća stvaraju pozitivne promjene.

Edenred - Italija

Edenred je primjer inovativnosti i društvene odgovornosti. Kao pioniri Restaurant Ticketa, stvorili su nasljeđe poboljšanja dobrobiti zaposlenika unutar organizacija. Predanost se proteže izvan pojedinačnih tvrtki jer su stvorile veću grupu s korporativnom strukturom posvećenom održivosti. Ovaj holistički pristup osigurava da CSR inicijative nisu samo naknadna misao, već sastavni dio filozofije tvrtke. Edenredov pristup DOP-u karakterizira njegova višeslojna struktura. Na čelu ove inicijative je predani tim za cijelu grupu, zadužen za nadgledanje praksi održivosti u cijeloj organizaciji. Ova je predanost dodatno konsolidirana na nacionalnoj razini, gdje tim radi na provedbi i lokalizaciji strategija DOP-a.

U Italiji, voditelj CSR-a odgovara direktoru za ljudske resurse i CSR, ističući integrirani pristup tvrtke dobrobiti zaposlenika i društvenoj odgovornosti. Jedan od stupova strategije DOP-a je predanost povezivanju s lokalnim zajednicama. Unatoč tome što imamo najveće urede u Milanu i Rimu, s manjim uredima u Bariju, Napulju i Trentu, obnovljena je predanost održavanju stalne prisutnosti i povezanosti sa zajednicama. Vodeći program ulaznica za restoran nadilazi pružanje pauza za obrok; i katalizira podršku lokalnim organizacijama koje pomažu potrebitima. Tvrtka izravno uključuje svoje zaposlenike kroz plaćene dane volontiranja u organizacijama kao što su Banco Alimentare ili Caritas, kako bi im omogućila da naprave opipljive promjene u životima drugih i izbliza upoznaju društvenu stvarnost.

U suradnji s tvrtkom klijentom i Bankom hrane pokrenut je pilot program pod nazivom „Doniraj svoju kupnju“. Ova inovativna inicijativa omogućuje korisnicima Edenred aplikacija kupnju hrane koja će se zatim donirati na mjestima Banke hrane najbližima tvrtki klijentu. Ovaj program ne samo da pruža prijeko potrebnu pomoć u hrani, već također potiče osjećaj zajedništva među našim korisnicima. Edenredova predanost dobrobiti zaposlenika i društvenoj odgovornosti primjer je tvrtke koja je rođena i uključuje korporativnu viziju koja nadilazi puki profit, ali je usmjerena na opće dobro. Obraćanje velikim tvrtkama budućnosti koje će sve više slijediti model benefit companys i B Corp kompanija, postajući primjeri odgovornosti i društvene promjene.

EDENRED - Manageritalia Servizi - SIM Podcast

JGL - Hrvatska

Jadran-Galenski laboratorij ( JGL) vodeća je nacionalna tvrtka u farmaceutskom i zdravstvenom sektoru. Ističe se kao zagovornik korporativne odgovornosti, aktivno promičući održive prakse unutar svog poslovanja i izvan njega.

Ova predanost očita je u nekoliko ključnih područja:

  • Rukovodstvo: Menadžment JGL-a aktivno promiče DOP ne samo unutar tvrtke već i kroz rukovodeće uloge u vanjskim organizacijama. Ta predanost odražava se u njihovoj nagrađivanoj izvedbi održivosti.
  • Namjenske ESG uloge: Prepoznajući potencijal pristranosti u izvješćivanju o društveno odgovornom poslovanju, JGL je uspostavio namjenske ESG pozicije kako bi osigurao objektivno izvješćivanje o različitim aspektima održivosti.
  • Sveobuhvatno izvješćivanje: JGL objavljuje godišnja izvješća koja integriraju financijske rezultate, napore u pogledu održivosti i revizije, usklađene s globalnim standardima.
  • Usklađenost s ciljevima Ujedinjenih naroda: JGL strateški integrira ciljeve održivog razvoja Ujedinjenih naroda (SDGs) u svoje poslovanje, fokusirajući se na područja kao što su zdravlje, rodna ravnopravnost i odgovorna potrošnja. Cilj JGL-a je djelovati u skladu s ciljevima održivog razvoja (SDG), pridonoseći na taj način rješavanju globalnih klimatskih i društvenih izazova te osiguravajući bolju budućnost za nadolazeće generacije.


U 2021. godini tvrtka je uspostavila dugoročnu poslovnu strategiju koju podupiru tri stupa, od kojih je jedan izravno povezan s utjecajem klimatskih promjena. U 2023. godini implementiran je korporativni projekt specifično vezan uz ESG ciljeve, zajedno sa sustavom za praćenje njihove provedbe – Group ESG Manager. Kroz njihov Etički kodeks, pomoć u Ukrajini i korištenje obnovljivih izvora energije. Predanost JGL-a ESG načelima pokazuje da tvrtke mogu integrirati održivost u svoju temeljnu poslovnu praksu, pridonoseći odgovornijoj budućnosti.

JGL Tour - SIM Podcast

Tele Haase - Austrija

TELE Haase Steuergeräte GmbH . je tvrtka iz Beča koja radi u tehnološkom sektoru više od 60 godina. Ova tvrtka predstavlja neobičan slučaj jer, iako ne postoji određena figura DOP menadžera unutar tvrtke, postoji oko 4-5 zaposlenika koji redovito rade i vode pitanja korporativne društvene odgovornosti. Redovito se osnivaju radne skupine za pojedine projekte u kojima djelatnici također razmatraju i obrađuju teme vezane uz održivost i društvenu odgovornost te poslovanje uštede resursa. Upravo iz tog razloga tvrtka održava snažnu predanost potpori lokalnim zajednicama. Ne postoje unaprijed određena partnerstva, već suradnje prilagođene specifičnim ciljevima i potrebama koje identificiraju dijelovi lokalnih zajednica i ciljna publika svakog projekta.

Evo nekoliko primjera njihovog raznolikog angažmana u zajednici:

  • Ozelenite svoj život: Ovaj projekt koji je u tijeku fokusiran je na pripravnike i navodno promiče odgovornost prema okolišu ili razvoj vještina.
  • Christkindlbriefaktion: U suradnji s Caritasom Österreich, tvrtka pomaže ostvariti blagdanske želje djece, mladih i odraslih s invaliditetom ili u potrebi.
  • Suradnja s drugim lokalnim organizacijama: prošli projekti uključivali su Fond Soziales Wien (socijalni fond) i SOS Kinderdorf (dječja sela), ističući njihovu uključenost u različite društvene svrhe. ● Akcije prikupljanja odjeće: Surađujući s lokalnim humanitarnim organizacijama, tvrtka aktivno sudjeluje u prikupljanju donacija i odjeće za potrebite.
  • Sljedeća inicijativa: Šegrti će se poticati da volontiraju tijekom radnog vremena, vjerojatno podržavajući lokalne ciljeve kao što su bečki domovi za umirovljenike. Postoji predana radna snaga usmjerena na ciljeve održivog razvoja Ujedinjenih naroda (SDGs). Ovaj tim raspravlja o aktivnostima DOP-a s lokalnim zajednicama, aktivno tražeći ideje i rješenja za pozitivan učinak. Također, u tijeku je novi projekt suradnje s „Lichtblickerhofom“, lokalnim društvenim centrom koji pomaže djeci suočenoj s teškim bolestima, invaliditetom ili traumama. U biti, tvrtka pokazuje fleksibilan i djelotvoran pristup angažmanu u zajednici, prilagođavajući svoju podršku različitim potrebama i udružujući se s raznim lokalnim organizacijama radi maksimalnog dosega.

Tele Haase PbE - SIM podcast

Citiz – Francuska

Citiz je mreža za dijeljenje automobila u Francuskoj. Osnovana 2002. godine pod imenom France-Autopartage, mreža Citiz je zadruga koju su stvorili pioniri dijeljenja automobila u Francuskoj (grupe stanovnika Marseillea, Lyona, Grenoblea i Strasbourga). Tvrtka je razvila usluge dijeljenja automobila blizu regija i korisnika, mreža Citiz sada uključuje 14 neovisnih lokalnih operatera dijeljenja automobila.

Mala tvrtka s manje od 10 zaposlenih, djeluje kao neprofitna zadruga za stvaranje mreže različitih vrsta vozila povezanih s javnim prijevozom. Svojim uslugama dijeljenja automobila pomaže smanjiti gužve u gradu i smanjiti emisije CO2. Od velike važnosti za SIM projekt, Citiz lokalno provode javna poduzeća i neprofitne zadruge. Korisnici i lokalne vlasti sudjeluju u donošenju odluka uzimajući u obzir politiku, pravila i propise, u interesu svih.

Stoga je sasvim prirodno da je mreža koja okuplja te strukture poprimila oblik zadružnog potrošačkog društva. Kapital i odluke uglavnom su u rukama lokalnih struktura dijeljenja automobila, koje svakodnevno ulažu u poboljšanje i razvoj dijeljenja automobila diljem Francuske. Misija mreže Citiz je olakšati život korisnicima dijeljenja automobila i podržati održivost lokalnih usluga dijeljenja automobila. Zajednički automobili mreže dostupni su u 190 francuskih gradova, uključujući oko 60 SNCF stanica. Ove usluge omogućuju da 50.000 korisnika dijeli korištenje 2.000 samoposlužnih automobila.

Poslušajte Sarah koja je radila s Citizom tri godine i odgovorna je za njegovu DOP i regionalni razvoj.

ESS Francuska - SIM Podcast

Interplast Grčka

Još jedan primjer poduzeća koje čini razliku u svojoj zajednici je Interplast , grčka tvrtka poznata po proizvodnji integriranih sustava za vodoopskrbu, grijanje, klimatizaciju i odvodnju.

U središtu Interplastovih CSR inicijativa je gospođa Zoe Rizopoulou, uz podršku svog oca. Oni vode napore za izgradnju jakih odnosa unutar lokalne zajednice i šire regije Istočne Makedonije i Trakije. Zajedno razvijaju CSR plan tvrtke i provode utjecajne inicijative u nekoliko ključnih područja:

Odgovorno financijsko upravljanje temelj je njihova pristupa, osiguravajući zdravu gospodarsku praksu. Upravljanje okolišem je prioritet, s fokusom na smanjenje zagađivača i minimiziranje utjecaja na okoliš.

Njihova predanost zajednici očituje se kroz aktivno sudjelovanje u kulturnim i društvenim aktivnostima. Pomažu onima koji prvi reagiraju nagrađujući vatrogasce i donirajući osnovnu opremu poput maski, pokazujući svoju predanost javnoj sigurnosti.

Promičući održivost, organiziraju forum s Tehničkom komorom Trakije i općinom Komotini kako bi se usredotočili na uštedu energije. Njihova regionalna suradnja uključuje stalnu komunikaciju, podržavajući rastući industrijski sektor u regiji. Njihov angažman u zajednici naglašen je organiziranjem velikog foruma u Komotiniju sa 700 gostiju iz cijele Grčke.

Obrazovanje je još jedan stup dok surađuju s regionalnim sveučilištima na osnivanju novog odjela, ističući svoje uvjerenje u snagu obrazovanja. Konačno, partnerstvo s organizacijama poput lokalne crkve jača njihove veze u zajednici i pokazuje njihovu potporu različitim institucijama. Kroz njihovu predanost, duh suradnje i lokalne inicijative, Interplast ima pozitivan i trajan utjecaj na svoju zajednicu i regiju.

Interplast Grčka - SIM Podcast